Veelgestelde vragen

Wat zijn de levertijden?

Bestellingen worden binnen 1 à 2 dagen geleverd. Wilt u uw bestelling zelf ophalen? Geef dat ten minste een dag van te voren aan.

Worden retourzendingen gecrediteerd?

Bij retour worden alleen onbeschadigde pakken gecrediteerd.

Hoe worden creditnota’s uitbetaald?

Creditnota’s worden alleen uitbetaald als de klanten geen openstaande facturen hebben. Is dit wel het geval, dan deze worden verrekend. 

Gelden er garanties voor partij vloeren?

Voor partij vloeren gelden geen garanties.

Waar kan ik terrecht voor een klacht?

Een klacht kan gemeld worden via het contactformulier. Stuur foto’s van eventuele schade mee, zodat uw klacht makkelijker en sneller behandeld kan worden. Alleen met bijbehorende foto’s wordt uw klacht in behandeling genomen.